分析（xī）原（yuán）因及背景：

2012年初，微譜技術一位很特殊的客戶到（dào）訪。該客戶提及問題時，幾乎聲淚俱下。後來（lái）經過銷售工程師的細致詢問，了解到他是一家私營企（qǐ）業的老板（bǎn），從事（shì）滑（huá）軌脂係（xì）列產品的生產與開發。

2011年後半（bàn）年，該客戶生意一落千丈，很多老主顧都被競爭對手搶走了。原來該公司生（shēng）產的產品在使（shǐ）用（yòng）過程中普遍存在滴漏現象，而（ér）競（jìng）爭（zhēng）對手的（de）產品已經克服了這（zhè）一（yī）技術難題。並且在對比（bǐ）試驗（yàn）過程中，潤滑性能（néng）也（yě）不敵競爭對手的產品。該（gāi）客（kè）戶原本（běn）以價格（gé）低廉的優勢占據了（le）相當一部分市場，而今質量問題凸顯，價格優勢也不被看重了。經過半年的堅（jiān）持，企業（yè）已經處於關（guān）閉的邊緣。

2012年初，該客戶在網上查閱相關資（zī）料的時候，偶然發現了微譜技術。由（yóu）於對這一新興行業的不了解，初隻是抱著試一試的心態（tài），拿競爭（zhēng）對手的產品來進行微譜分析，希望可以（yǐ）得到一些啟發。結果： 微譜的分析（xī）工程師拿到樣品後首先對樣品進行（háng）了初步的判斷，通過紅外光譜、核磁共（gòng）振、裂（liè）解（jiě）等一係列測試得出體係中主（zhǔ）體（tǐ）成分是聚異丁稀的初步結論，分析工程師就這一信息和該客戶進行溝通，了解到他們（men）目前產品使用的主體（tǐ）成分是聚異丁稀，對手產品應該也是。

分析工程師對樣品進行進一步分析。通過（guò）X射線熒光光譜分析得到了除碳元素以外的另一個元素的信息，並且量比較大。得到（dào）這一信息後，工程師對樣品進行了溶劑分離，對分離出的各組分用紅外光譜進行了表征，對各組分進行（háng）了定性，得到了關鍵組分的類型。同時在分離的過程中對各組分（fèn）進行（háng）了定量。在對各組分定性後，工程（chéng）師又使用熱重分析儀對定量的準確性進行進一步核實。並且（qiě）使用凝膠色譜對聚異丁稀的分子量進行了表征。收到報告後，該客戶進行了小試。在過程中遇到了問題：關鍵組分與聚異丁稀不相溶。這一（yī）信息反饋給微譜技術後，分析工程師建議通過加熱的方式使其溶解，並提供了具體的試驗溫度、加入量等信息。在微譜分析結果（guǒ）和工藝指導的幫助下，該客（kè）戶的產品成功解決了滴漏問題，產品的各項性能也（yě）達到了競爭對手的（de）水平。

由於產品的價格優勢依然存在，許多老（lǎo）客戶在回歸，生意開始有了起色。案例（lì）回顧： 該類客戶是微譜分析為常見的客戶群之一（yī）。有（yǒu）著一定的（de）經驗，但是（shì）技術（shù）創新實力（lì）不足，企業運轉靠的是老一批的技（jì）術成果，產（chǎn）品也是將要更新換代的。該類企業如投入技術（shù）實力（lì）研（yán）發，周期可能太長（zhǎng），另外效果如何也不能保（bǎo）證（zhèng），研發成本勢必非常驚（jīng）人;不投入技術，很（hěn）可能過不久就被（bèi）淘汰（tài），處於選擇的兩難之地。微譜分析的出現解決了這些企（qǐ）業的燃眉之急，當然，如果企業希望長期發展，做到行業的領頭地位，自身的技術投入是的。微譜分析在這個過程中可以（yǐ）起到扶持的作用，但是企業的崛起還是需要自身（shēn）的努力。